HP retira más de 6 millones de cables para laptops por riesgo de incendio

La compañía HP se ha visto obligada a sustituir todos y cada uno de los modelos de cable de corriente de sus laptops y equipos Compaq; ya que se ha detectado que poseen un problema que puede provocar que el cable encienda y cause quemaduras o afectaciones a los usuarios.

hp

Según la Comisión de Consumidores de Estados Unidos, se han identificado 29 notificaciones que están relacionados con problemas en los cables de equipos de HP y Compaq; es por ello que la compañía ha tenido que investigar y efectivamente detectó un serio problema.

HP reconoce la falla y ha iniciado una campaña de sustitución para recoger los cables afectados y a su vez entregar un repuesto a sus clientes. Recientemente hemos visto estas campañas, por ejemplo en Apple al identificase un fallo en algunas baterías de iPhone 5.

Se estima que existen más de 6 millones de cables que habría que cambiarse por ser un potencial riesgo para los usuarios. Según la información de la compañía, el problema es alrededor del mundo, pero existe una mayor incidencia en Estados Unidos y Canadá. Si te preguntas si tu cable podría tener ese problema, te mencionamos que el modelo de cable que tiene mucho más riesgo de arder es el LS-15 por lo que para saber si eres poseedor de uno, la denominación LS-15 tiene que estar en el conector del cable que se conecta a la fuente de alimentación.

Si eres tienes uno de esos cables, puedes contactar con los responsables de la campaña de sustitución a través de su sitio web indicando tu país y tu email. De esa forma HP se pondría en contacto con los afectados y te dirán qué pasos debes seguir. No tendrá ningún costo la sustitución de los mismos.

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Acerca de Luis Lopez

Programador desde la edad de 13 años, mexicano con una afición hacia Linux y todos los programas freeware, una de sus pasiones es la de compartir con el mundo las novedades relacionadas con lo que más le encanta, la tecnología. Además es colaborador de muchas más medios de información digitales e impresos.
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